返回首页  >  电召指南  
电召出租汽车的服务模式
电召业务的适用对象  
如何进行电召出租车 如何进行网上召车  
如何获取服务帮助  
电召出租汽车的服务模式
 
   
  分为即时电召和预约电召两种模式。30分钟内的电话召车业务为即时电召;30分钟以上的特殊或预约电话召车业务为预约电召。
  在即时电召服务过程中,乘客向电召中心即时要车,系统会以乘客上车地点为中心,对一定范围内的加盟空车发送召车信息,并由驾驶员抢答确认;随后,系统会自动将乘车订单信息发送到抢答成功的车辆并告知乘客乘车信息。
  在预约电召服务过程中,乘客向电召中心预订车辆,登记相关信息(乘车时间、地点、要车数量、联系电话等);系统在分配车辆后,通知乘客车辆信息,并安排驾驶员在约定时间到指定地点接送乘客。
 
   
电召业务的适用对象
 
   
以下四类用户可以进行电召业务:

中国电信用户:成都本地手机;座机需拨打热线电话设置注册密码;
中国移动用户:成都本地手机,需可支付话费余额大于20元才可使用;
注册为中国电信翼支付的用户(三家运营商的手机用户都可注册中国电信翼支付用户);

特别提示:非成都本地手机请注册成为中国电信翼支付用户并充值后使用
 
   
如何进行电召出租车
 
   
第一步,乘客用注册电话拨打热线电话962999进入电召服务语音应答;
第二步,乘客选择服务类型(即时电召或预约电召);
第三步,乘客提供乘车信息;
第四步,电召系统搜索确定车辆;
第五步,乘客确认进行电召,电信用户、翼支付用户按语音提示分别输入注册密码和翼 支付支付密码,中国移动用户按照坐席提示回复收到的扣费短信;
第六步,电召系统通过通信运营商扣除电召费用,并短信通知乘客(扣费通知和派车通 知);
第七步,等待车辆接送到达目的地;
 
   
如何进行网上召车
 
   
本中心同时提供网上预约召车服务,方法如下:

第一步,乘客登录成都市出租车电召服务中心网站(www.cdtaxicall.cn);
第二步,乘客选择网上召车功能;
第三步,乘客录入并提交乘车信息;
第四步,电召中心坐席接到网上召车订单,回拨给乘客确认乘车相关信息,乘客按语音提示输入密码确认订单;
第五步,电召系统扣除电召费用,并短信通知乘客(扣费通知和派车通知);
第六步,等待车辆接送到达目的地;

网上预约服务时间为:每天早9:00-晚9:00
 
   
如何获取服务帮助
 
   
如果您在使用电召服务过程中有任何疑问,可以通过两种途径寻求帮助:

1)拨打服务热线电话:962999;
2)进入中心网站www.cdtaxicall.cn的相关栏目查询。我们愿为您提供热情周到的服务!